Line OA หรือ Line Official Account เป็นแอปพลิเคชันที่ให้ผู้ใช้สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์ม Line เพื่อสร้างสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้ติดตามต่างๆ โดยใช้การตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งเป็นเทคโนโลยี AI และ Chatbot ในการสร้างประสบการณ์การติดต่อสื่อสารให้กับผู้ใช้งาน
ผู้ใช้สามารถเพิ่ม Line OA ลงในรายชื่อเพื่อติดตาม หรือใช้โปรแกรมแชทบอทสร้างคำตอบอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามหรือสอบถามข้อมูลต่างๆ จากผู้ใช้งานได้โดยอัตโนมัติ
Line OA สามารถนำมาใช้ในการส่งข้อความต่างๆ ได้ เช่น การส่งข้อความแจ้งเตือนการชำระเงิน หรือการแจ้งข่าวสารสำคัญอื่นๆ และยังสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อ และดูประวัติการซื้อของผู้ใช้งานได้อีกด้วย
ในการสร้างบัญชีทางการของ LINE Business ID คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ดาวน์โหลดแอพ Line Official Account Manager จาก App Store หรือ Google Play
- ลงทะเบียนสำหรับบัญชีและกรอกข้อมูลที่จำเป็น รวมถึงชื่อธุรกิจและรายละเอียดการติดต่อ
- เลือกประเภทบัญชีที่คุณต้องการสร้าง (เช่น บัญชีส่วนบุคคลหรือบัญชีบริษัท) และเลือกหมวดหมู่ที่อธิบายถึงธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด
- ยืนยันบัญชีของคุณโดยใช้รหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- ปรับแต่งบัญชีของคุณโดยเพิ่มรูปโปรไฟล์ รูปภาพปก และคำอธิบาย
- เริ่มใช้บัญชีทางการของ LINE Business ID เพื่อสื่อสารกับผู้ติดตามของคุณ ส่งข้อความและออกอากาศ และโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
บัญชีทางการของ LINE Business ID อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับบางประการ ดังนั้นโปรดทำความคุ้นเคยกับหลักเกณฑ์เหล่านี้ก่อนที่จะสร้างบัญชีของคุณ นอกจากนี้ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับคุณลักษณะหรือบริการบางอย่าง ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและการใช้งานของคุณ
บัญชีธุรกิจบนแอพส่งข้อความ Line Line เป็นแอพส่งข้อความยอดนิยมที่ใช้ในหลายประเทศ โดยเฉพาะในเอเชีย และทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงการส่งข้อความ สติ๊กเกอร์ และแชทบอท
บัญชีทางการของ Line ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยจัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสาร การส่งเสริมการขาย และการบริการลูกค้า สามารถใช้เพื่อส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้า เสนอโปรโมชั่นและส่วนลด และตอบคำถามของลูกค้า ธุรกิจยังสามารถใช้บัญชีทางการของ LINE Business ID เพื่อสร้างแชทบอทที่สามารถทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้า หากต้องการใช้บัญชีทางการของ LINE Business ID ธุรกิจจำเป็นต้องสมัครบัญชีและได้รับการอนุมัติจาก Line เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว พวกเขาสามารถเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ เพื่อจัดการบัญชีของพวกเขา รวมถึงการวิเคราะห์เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพ ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับบัญชีทางการของ Line ได้โดยเพิ่มพวกเขาเป็นเพื่อนบน Line หรือโดยการสแกนรหัส QR หรือแตะที่ลิงก์เพื่อเริ่มแชท
Comments are closed.